Como podemos ajudar?
Suporte para clientes e prestadores do 101 Service. Você pode falar conosco mesmo sem conseguir entrar no aplicativo.
Fale com o suporte
Endereço: [email protected].
Informe o e-mail ou telefone cadastrado, o modelo do aparelho, a versão do aplicativo e o que aconteceu. Se o assunto for um atendimento, inclua o identificador do serviço. Não envie senha, código de acesso ou dados completos de cartão.
Cadastro, acesso e verificação
Se a câmera ou a galeria não abrir, confira as permissões do 101 Service nos Ajustes do aparelho. Se o cadastro ou a verificação facial não puder ser concluído, descreva a mensagem apresentada ao suporte. Não utilize documentos de outra pessoa.
Serviços e pagamentos
Para dúvidas sobre agendamentos, cobrança, cancelamento, reembolso ou repasse, informe o atendimento e descreva o problema. Dentro do aplicativo, acesse Ajuda ou Suporte.
Conta e privacidade
Para iniciar a exclusão no aplicativo, acesse Perfil > Segurança > Excluir minha conta. Se não conseguir acessar sua conta ou concluir a verificação de identidade, envie sua solicitação ao suporte. Você também pode solicitar acesso, correção e esclarecimentos sobre seus dados.